POLÍTICAS DEL TOUR DE BURLINGTON TRAILWAYS

RESERVAS Y PAGOS

• Las reservas se pueden hacer:
  • En línea en TrailwaysTravel.com
  • Por teléfono al 319-753-2864, Ext. 162
  • En persona en nuestra oficina de 3211 Division Street, Burlington, IA
• El espacio está disponible por orden de llegada con listas de espera disponibles en recorridos agotados.
• A menos que se indique lo contrario, todos los tours requieren un depósito dentro de los 7 días posteriores a la reserva. Si el depósito no se recibe dentro del plazo indicado, la reserva puede ser cancelada.
• La fecha de pago final se indica en el folleto de cada tour, pero generalmente se requiere hasta 60 días antes de la salida para la mayoría de los tours. Es responsabilidad del viajero tomar nota de la fecha de pago final, no se realizarán llamadas de recordatorio antes de la fecha de pago final. Si no se recibe el pago final y no ha cancelado la reserva, es posible que se cancele la reserva y se pierdan todos los depósitos.

MÉTODOS DE PAGO

• Se acepta efectivo, cheques, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y giros postales.
  • Habrá un cargo de $30.00 por fondos insuficientes o cheques devueltos.
• Pagos con tarjeta de crédito: Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a una tarifa de procesamiento 4%. Se aceptan Visa, MasterCard, Discover Card y American Express.
• Pagos con tarjeta de débito: Los pagos con tarjeta de débito están sujetos a la tarifa de procesamiento 4%, excepto cuando se realizan en persona utilizando un PIN de 4 dígitos que se ingresa en la terminal.

HORARIOS DE SALIDA

• Los horarios de salida programados se envían a los pasajeros en un paquete de carta final aproximadamente de 7 a 10 días antes de la fecha de salida. Llegue un mínimo de 15 minutos antes de la hora de salida programada proporcionada.
• Si bien nos esforzamos por ser siempre puntuales, a veces está fuera de nuestro control. Es aconsejable permanecer en el lugar de salida hasta 30 minutos después de la hora de salida designada antes de llamarnos.

NO MÁS ESPECÁCULOS

• Es responsabilidad del viajero llegar a tiempo al lugar de salida. Burlington Trailways no se hace responsable si no llega a tiempo (sin importar el motivo) y pierde el autobús.
• Estamos en un horario cronometrado y debemos salir a tiempo. Si no está seguro de dónde se encuentra un punto de partida, le sugerimos que haga una prueba para saber a dónde ir el día de la salida.
• No habrá reembolsos por no presentarse en un tour. Asegúrese de tener tiempo suficiente para llegar al lugar de salida.

INFORMACIÓN DEL ESTACIONAMIENTO

• Burlington Trailways, los propietarios del estacionamiento y la administración del centro comercial asumen y no aceptan ninguna responsabilidad por la seguridad de su vehículo o su contenido en el lugar de salida. Si elige estacionar y dejar su vehículo allí, lo hace voluntariamente y bajo su propio riesgo. Si elige dejar su vehículo, estacione solo en las áreas designadas en su paquete de información final del recorrido. Los vehículos que no estén estacionados en las áreas indicadas pueden estar sujetos a remolque y todos los gastos incurridos son responsabilidad del propietario.

ITINERARIOS

• Se hará todo lo posible para acomodar el itinerario planificado para cada recorrido; sin embargo, cada itinerario está sujeto a cambios con o sin previo aviso.
• Burlington Trailways se reserva el derecho de realizar cambios en el itinerario o el horario de cualquier recorrido por razones de seguridad, conveniencia o para proporcionar lo que considere una mejora del paquete turístico. Burlington Trailways no asume ninguna responsabilidad por dichos cambios y usted no lo eximirá de responsabilidad por dichos cambios.

PRECIO DEL TOUR  

• Burlington Trailways se reserva el derecho de cambiar los precios publicados en caso de que los costos para Burlington Trailways se ajusten según la atracción/lugar que se visite u otros medios que estén fuera de nuestro control.
• Hacemos todo lo posible para garantizar la precisión de los productos y servicios que ofrecemos en nuestro catálogo de viajes, folletos, anuncios y en línea en TrailwaysTravel.com. No somos responsables de ningún error tipográfico o de información en el sitio web o en cualquier catálogo, folleto o publicidad.
  • Si encuentra un error, infórmenos para corregirlo de inmediato.
  • En el caso de que algo se muestre a un precio incorrecto debido a un error tipográfico, fotográfico o técnico, tendremos derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado de productos enumerados a un precio incorrecto.
  • Burlington Trailways tendrá el derecho de rechazar o cancelar dichos pedidos, ya sea que el pedido haya sido confirmado o no y que se haya realizado el cargo en su tarjeta de crédito.
    • Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada por la compra y su pedido se cancela debido a un error, emitiremos inmediatamente un crédito a su tarjeta de crédito por el monto del precio incorrecto más la tarifa de procesamiento.
  • Todos los precios se cotizan por persona. Compartir una habitación siempre es un mejor valor ya que el costo de la habitación se divide entre todas las partes en esa habitación.
    • El precio se muestra como Individual (1 persona por habitación) o por persona Doble (2 personas por habitación).
    • Cuando esté disponible, el precio también puede aparecer como triple por persona (3 personas por habitación) y cuádruple por persona (4 personas por habitación).

INCLUIDO EN TU TARIFA DE TOUR

• Transporte: viaje de ida y vuelta en modernos y lujosos autobuses equipados con baño, aire acondicionado, sillones de cuero ajustables, vidrios polarizados, sistemas de audio y video, cocina, wi-fi, enchufes eléctricos en cada asiento y bandejas para el regazo.
• Alojamiento: sus alojamientos generalmente tienen una calificación de 3 estrellas o superior, lo que significa que tienen un alto servicio y comodidades adicionales disponibles y se eligieron en función de la ubicación. La asignación de habitaciones se realiza a discreción de cada hotel; sin embargo, si el viajero tiene una necesidad específica, haremos una solicitud especial pero no podemos garantizarla. Por favor avise en el momento de la reserva si hay una necesidad especial.
  • El manejo de equipaje está incluido para una pieza de equipaje grande por persona en todos los hoteles que ofrecen el servicio. Hacemos todo lo posible para incluir el manejo del equipaje, pero a veces no está disponible.
• Visitas turísticas: todas las visitas turísticas y las entradas están incluidas en el precio de la visita, tal como se describe en el itinerario de la visita y se enumeran en la última página del folleto.
• Comidas: las comidas solo se incluyen si se especifica en el folleto y el itinerario.
  • Los códigos de comidas se utilizan en los itinerarios. Son los siguientes:
    • B = Desayuno
      • Un desayuno continental se considera una comida.
    • L = Almuerzo (puede ser un almuerzo en caja, pero se indicará en la descripción del día).
    • D = Cena
  • Anfitrión y conductor del recorrido: Burlington Trailways tiene personas esenciales que participan en la planificación de nuestros recorridos pensando en usted, el viajero. Hacen todo lo posible para asegurar que sus hoteles, comidas, atracciones turísticas y millas recorridas en un día lo ayudarán a tener una de las mejores vacaciones disponibles sin preocupaciones. Después de la planificación en la oficina, se entrega a nuestros anfitriones y conductores profesionales del recorrido, quienes ayudan a garantizar que su experiencia sea cómoda y agradable.
    • El Tour Host lo ayuda desde el momento en que se sube al autobús hasta que completa su recorrido. Hacen fila para comprar boletos, registran al grupo en hoteles, entretienen al grupo, manejan cualquier situación individual o inquietud de los pasajeros y le informan sobre los muchos lugares de interés que puede ver.
    • Muchos viajeros nos han dicho que tenemos los mejores conductores de autobuses en el negocio. Nuestros conductores no solo son profesionales en todos los aspectos, sino que también son atentos, simpáticos y serviciales.
    • Lo que es más importante, nuestros conductores y anfitriones de recorridos esperan con ansias todos y cada uno de los recorridos para que nuestros viajeros se sientan especiales desde el primer momento en que suben a bordo hasta que regresan al final del recorrido. ¡Esta es una gran razón por la cual Burlington Trailways es un excelente valor vacacional!

¿BUSCAS COMPAÑERA DE PISO?

• Ocasionalmente tenemos pasajeros solteros o viudos que buscan un compañero de viaje compatible para disfrutar de un tour y compartir habitación. (Cada habitación tendría camas separadas). Si bien no solo asignaremos compañeros de habitación, proporcionaremos (con su permiso) información de contacto para que puedan reunirse y hablar antes de reservar espacio en un recorrido. Podemos reservar espacio temporalmente mientras se toma esa decisión.

 EQUIPAJE

• Pedimos a los pasajeros que limiten su equipaje a una pieza por pasajero que no exceda las 62 pulgadas de largo, ancho y alto combinados. No debe exceder el límite de peso de 50 libras y debe tener una identificación adjunta, así como dentro del equipaje. Esta gran pieza de equipaje puede ser entregada en su habitación de hotel.
• El equipaje de mano está permitido, pero debe poder caber en el compartimento superior o a los pies del pasajero. Si hay espacio disponible, se pueden colocar debajo del autocar a discreción del conductor. Todos los pasajeros son responsables de transportar el equipaje de mano hacia y desde sus habitaciones de hotel por su cuenta. Recuerde recoger su equipaje de mano a su llegada/registro en cada hotel si lo colocó debajo del autobús, ya que es su responsabilidad.
• Los hoteles manejarán solo una pieza de equipaje por pasajero.

CARGA

• La capacidad de los viajeros de llevar carga adicional puede ser limitada. Se dará preferencia a los artículos necesarios por razones médicas. Si necesita elementos como sillas de ruedas, sillas de ruedas motorizadas (incluidos carros y scooters), tanques de aire, andadores, etc., háganoslo saber lo antes posible para ver si es posible realizar adaptaciones.
• Los artículos individuales que pesen más de 70 libras solo se aceptarán según el espacio disponible.
  • Estos artículos requerirán que las personas que acompañen a ese viajero puedan cargar y descargar ese artículo del autobús, ya que no podemos hacer que el conductor maneje paquetes de más de 70 libras.
    • Si el artículo se puede desarmar de manera que ninguna pieza individual exceda el límite de 70 libras, entonces se puede manejar según el espacio disponible. El conductor no será responsable del montaje/desmontaje.
  • Dado que el espacio para autocares es limitado, estas limitaciones son necesarias para garantizar que todos los viajeros tengan las mismas oportunidades con respecto a la franquicia de equipaje.

ARMAS

• Los pasajeros no pueden llevar armas en el autocar.

PAUTAS/PRECAUCIONES PARA AUTOCARES 

• Todos los pasajeros deben llevar un cubrebocas recomendado por los CDC. Algunos lugares pueden requerir el uso de una máscara facial para ingresar. Queda a discreción del pasajero usar la cubierta facial aprobada mientras se encuentra a bordo de un autobús de Burlington Trailways para un recorrido grupal.
• Cuando no se pueda practicar el distanciamiento social, se recomienda el uso de un cubrebocas, pero a discreción del pasajero.
• Los pasajeros deben cumplir con las pautas establecidas por cada lugar que el recorrido pueda visitar. Si el pasajero decide no cumplir con las pautas establecidas, el lugar tiene el derecho de negarle el servicio y no se otorgarán reembolsos.
• Se alienta a los pasajeros a sentarse con miembros del mismo hogar y/o con quienes viajaron al lugar de salida o con quienes puedan compartir alojamiento durante el recorrido.
• Los pasajeros se sentarán en el mismo asiento asignado durante todo el recorrido.
• Requerimos que cualquier pasajero que esté enfermo o muestre síntomas de enfermedad se quede en casa, a menos que los síntomas se puedan atribuir con confianza a otra razón. Si un pasajero se enferma durante el recorrido, el pasajero será responsable de organizar un viaje alternativo a casa. El dinero pagado a los lugares puede no ser reembolsable.
• Cada noche, el conductor limpiará y desinfectará a fondo el autobús.
• Durante el día, el anfitrión del recorrido desinfectará con frecuencia las áreas de alto contacto en el autobús.

ALIMENTOS, BEBIDAS Y FUMAR

• Se permiten hieleras pequeñas (tamaño de paquete de seis) en el autobús; sin embargo, no puede haber recipientes de vidrio en ellos. El alcohol está prohibido a menos que su recorrido específico indique una excepción a esta regla. El Conductor y/o el Anfitrión pueden inspeccionar cualquiera o todos los refrigeradores y desechar las bebidas alcohólicas. Los pasajeros menores de 21 años no pueden consumir bebidas alcohólicas en ningún momento durante la duración del recorrido. Los refrigeradores deben caber debajo del asiento y no se pueden almacenar en los compartimentos superiores.
• Se permite comer y beber (bebidas no alcohólicas), pero por favor sea ordenado y use los botes de basura disponibles en el autocar.
• No se permite fumar ni usar ninguna sustancia ilegal en los autobuses de Burlington Trailways. Se hacen descansos durante los recorridos, aprovéchelos si desea fumar. Se requiere que los pasajeros se abstengan de todo uso de tabaco mientras estén a bordo, incluidos cigarrillos electrónicos, materiales de vapeo, tabaco para mascar/sin humo y dip. No se pare y fume cerca de la entrada del autocar.
• Muchos hoteles son libres de humo. Tenga en cuenta que si fuma en una habitación de hotel para no fumadores, será personalmente responsable de los cargos incurridos por el hotel.

ETIQUETA/CORTESÍA DEL AUTOBÚS

• Sea considerado con los demás pasajeros, el conductor y el anfitrión en todo momento.
• Llegar a tiempo. La puntualidad es extremadamente importante cuando se viaja con un grupo.
• Cada autocar está equipado con un baño para su comodidad que puede usar mientras viaja. Deje el baño limpio para el siguiente usuario.
• Cada pasajero debe estar en su asiento antes de que el autocar pueda partir. Pedimos a los pasajeros que permanezcan en sus asientos mientras el autobús está en movimiento, a menos que estén usando el baño o la mesa que se puede instalar en la parte trasera. Cuando se desplace mientras el autobús está en movimiento, utilice los pasamanos ubicados justo debajo de la abertura de los compartimentos superiores como ayuda para la estabilidad.
• Muchas personas tienen alergias o reacciones a los perfumes, colonias y olores fuertes. Considere a los demás absteniéndose de usar cantidades excesivas.
• Limite el uso del teléfono celular mientras viaja en el autobús. Ponga su teléfono celular en vibración o silencio, si es posible. Baje el volumen de su timbre si debe dejarlo encendido. Recuerde bajar el nivel de su voz cuando tome una llamada en el autobús y mantenga las conversaciones breves. Es aconsejable evitar los temas personales cuando hay otras personas cerca y pueden escucharlo.
• Si ha traído su propia música o video para verlos mientras viaja, use auriculares para que otras personas sentadas a su alrededor no puedan escuchar.

ASIENTOS

• Los asientos se asignan en el orden en que se reciben las reservas. Las solicitudes de asientos especiales no se pueden garantizar; sin embargo, haremos todo lo posible para tratar de cumplir con estos. A menudo, tenemos muchas solicitudes de asientos para tratar de acomodar, lo que no siempre es posible. Todos los asientos asignados son para la duración del recorrido, pero se acepta el intercambio de asientos por acuerdo de cada parte involucrada.
• Si viaja con un compañero de habitación o en grupo, es muy importante proporcionar esta información al hacer su reserva. Los grupos de números impares (1, 3, 5, etc.) pueden sentarse uno frente al otro o uno frente al otro y/o combinarse con otros grupos de números impares cuando sea necesario para acomodar a todos los pasajeros en el recorrido.

NIVELES DE ACTIVIDAD

• En todos los recorridos, caminar tranquilamente es parte del viaje. Por favor asegúrese de usar zapatos cómodos para caminar.
• Se anotará un nivel de actividad en la parte posterior de cada folleto de viaje para proporcionar una guía sobre lo que se espera del viajero en ese viaje en particular.

PERSONAS OBJETABLES

• Burlington Trailways se reserva el derecho de negarse a transportar a una persona que se considere objetable, como, entre otros:
  • Exhibe acciones o comportamientos peligrosos u ofensivos.
  • Se niega a cumplir con cualquier regla o regulación legal de Burlington Trailways.

CANCELACIONES/REEMBOLSOS

• Espere de 2 a 3 semanas para el procesamiento del reembolso.
  • Los reembolsos se emitirán en la misma forma de pago si se realizan con cheque, tarjeta de crédito o certificado de regalo.

• Cancelaciones realizadas por el viajero
  • Las cancelaciones individuales deben realizarse durante el horario de oficina habitual (lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.) cuando sea posible.
  • La no asistencia al tour se considera una cancelación por parte del viajero.
  • A menos que se indique lo contrario en los folletos turísticos específicos o en la factura, los reembolsos están disponibles cuando se cancelan antes de la fecha de pago final o la fecha indicada para disponibilidad de reembolso.
  • Si se cancela antes de la fecha de pago final u otra fecha indicada, se reembolsarán 100% del depósito y los pagos del recorrido; sin embargo, las primas de protección para viajes no son reembolsables.
  • Si se cancela después de la fecha de pago final o la fecha indicada para la disponibilidad de reembolso, ninguna parte de los pagos realizados para el recorrido es reembolsable, incluida la prima de protección de viaje.
    • Aquí es cuando el viajero presentaría un reclamo a la compañía de protección de viajes.
    • Burlington Trailways proporcionará a dicho viajero toda la documentación requerida por la compañía de protección de viajes de Burlington Trailways para realizar su reclamo.

• Viajeros sustitutos
  • En los recorridos en autocar, si Burlington Trailways o el viajero cancelado pueden encontrar un sustituto dentro de los 2 días de la salida programada, el viajero cancelado no incurrirá en sanciones financieras a menos que Burlington Trailways incurra en cargos debido al cambio.
    • esta politica no es se aplican a recorridos que incluyen aerolíneas, cruceros, transporte ferroviario u otros métodos de transporte fuera del autobús, o lugares que requieren que se proporcione la identificación del pasajero con anticipación.

• Cancelaciones realizadas por Burlington Trailways
  • • Burlington Trailways se reserva el derecho de cancelar cualquier recorrido debido a reservas insuficientes, falta de disponibilidad de eventos programados previamente o cualquier otro asunto fuera de su control.
      • Se notificará a aquellos con reservas activas tan pronto como sea posible.
      • Se otorgarán reembolsos completos a aquellos que tengan reservas activas en el momento de la cancelación, incluidas las primas de protección de viaje.

INSTANCIAS RELACIONADAS CON EL CLIMA

• Todos los recorridos operarán según lo programado a menos que Burlington Trailways los cancele. Llamaremos para informarle si no se realizará un recorrido.
• Las situaciones climáticas están fuera de nuestro control y pueden desarrollarse mientras ya se está realizando un recorrido.
  • Estas situaciones se abordarán para ayudar a garantizar su seguridad e incluir la mayor cantidad posible del recorrido original.
  • En caso de que una demora climática obligue a la extensión de un recorrido, los gastos adicionales de alojamiento y comida serán responsabilidad del viajero.
• Si el clima u otras condiciones son tales que el viaje constituirá un riesgo inaceptable para los participantes del tour, el viaje puede suspenderse y los reembolsos se basarán en el monto del costo gastado que Burlington Trailways pueda recuperar.

APLAZAMIENTO/CANCELACIÓN DEL EVENTO

• Los lugares con entradas se reservan el derecho de cancelar o reprogramar sus eventos. Si el evento no ocurre en la fecha programada originalmente, su reserva se trasladará automáticamente a la nueva fecha.
  • Si no puede viajar en la fecha reprogramada, se le puede proporcionar su boleto, si el lugar lo proporciona físicamente a Burlington Trailways. Será responsabilidad del viajero obtener el reembolso o ponerlo a disposición de otros para su venta.
• Si el evento se cancela o se retrasa después de la llegada del autobús, no habrá reembolsos por la parte del transporte del recorrido, ya que el transporte ya se ha proporcionado.
  • En caso de retrasos por lluvia para eventos deportivos, etc., el grupo esperará un tiempo razonable con la esperanza de que el evento se lleve a cabo. En caso de que llueva, prevalecerá la política que figura en el reverso del boleto y es responsabilidad del viajero obtener los reembolsos disponibles ofrecidos por el lugar.
• Si un evento programado se cancela por cualquier motivo fuera del control de Burlington Trailways, se reembolsará a todos los viajeros con reservas activas la totalidad del reembolso que Burlington Trailways pueda obtener de los vendedores/proveedores. Ningún otro costo será reembolsable y Burlington Trailways no asumirá ninguna responsabilidad por la cancelación.

POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE VIAJE

• Para proteger la operación de cada tour y administrar los gastos operativos y no reembolsables, las políticas de cancelación se aplican a todos los tours.
• Puede proteger su inversión en viajes con una póliza disponible de Burlington Trailways a través de TripMate.
• Se sugiere que la protección de viaje se compre en el momento del depósito, o dentro de los 7 días posteriores al depósito para ayudar a garantizar que las condiciones preexistentes puedan estar cubiertas.
• La cancelación e interrupción del viaje, la demora del viaje, el equipaje/efectos personales, la demora del equipaje, los gastos médicos por accidente y enfermedad y más están incluidos en estas políticas.
• Comuníquese con nosotros para obtener más información al 319-753-2864, ext. 162.
• La compra de protección de viaje queda a discreción de cada viajero; sin embargo, si el viajero decide no comprar la protección, Burlington Trailways requiere la firma de un formulario que indique que se ha ofrecido y rechazado la protección para viajes.

COVID-19/ENFERMEDADES INFECCIOSAS ASUNCIÓN DE RIESGO

• Si bien Burlington Trailways ha tomado medidas razonables para disminuir el riesgo de transmisión de COVID-19 en relación con los servicios prestados, Burlington Trailways no es responsable de ningún modo por los riesgos relacionados con COVID-19 en relación con los servicios recibidos.
• Se debe entender que la participación en los servicios proporcionados incluye un posible riesgo de exposición y enfermedad por enfermedades infecciosas distintas de COVID-19. Si bien las reglas particulares y la disciplina personal pueden reducir este riesgo, el riesgo existe.
• Además, se entiende que COVID-19 es una enfermedad altamente contagiosa y peligrosa, y que el contacto con el virus que causa COVID-19 puede provocar lesiones personales importantes o incluso la muerte.
• El pasajero asume el riesgo de cualquier enfermedad o muerte relacionada con todas y cada una de las enfermedades infecciosas, incluida, entre otras, la COVID-19 que surja de su presencia en cualquier propiedad de Burlington Trailways y la participación en cualquier forma de servicio proporcionado por Burlington Trailways y tiene la voluntad de elegido para participar.

 ACCESIBILIDAD

• Burlington Trailways cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).
• Burlington Trailways buscará, en la medida de lo posible, adaptarse a las necesidades de las personas con discapacidad para que puedan disfrutar de nuestros recorridos.
• Aunque notificaremos y solicitaremos instalaciones accesibles, Burlington Trailways no puede garantizar que todas las instalaciones, hoteles y atracciones brinden acceso que cumpla con los requisitos de la ADA.
  • Tenga en cuenta que Canadá y otros destinos internacionales no cumplen con los requisitos de ADA.
• En el momento de la reserva, informe a nuestro agente de reservas sobre todas las necesidades especiales, ya que es posible que no se pueda acceder a todos los sitios y atracciones.
• Si usa un dispositivo de movilidad motorizado, el peso combinado del pasajero y el dispositivo de movilidad no puede exceder las 600 libras. Infórmenos antes de la salida de las dimensiones del dispositivo de movilidad.
• Requerimos que todos los pasajeros estén sentados en asientos regulares de pasajeros de clase económica o que estén abrochados en su dispositivo de movilidad y asegurados al piso de la clase económica.
  • Si no puede sentarse en un asiento de clase económica regular, proporcione esta información en el momento de la reserva, ya que habrá una reducción en la disponibilidad de asientos para acomodar los dispositivos de movilidad.
    • Si el recorrido está cerca de la capacidad de pasajeros en el momento de la reserva, es posible que no podamos atender la solicitud de reserva si la cantidad requerida de asientos ya no está disponible.

 OBJETOS PERDIDOS

• Burlington Trailways no será responsable por propiedad desatendida, perdida, extraviada o abandonada.
• Los artículos que se dejen en el autocar se conservarán durante un período de 30 días, después de los cuales se desecharán.
• Si cree que puede haber olvidado algo, comuníquese con la oficina de viajes al 319-753-2864, ext. 162 durante el horario comercial habitual (lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.).

PROPINAS

• La práctica de dar gratificaciones es habitual, pero no obligatoria.
• Las propinas del personal del comedor están incluidas para las comidas que se incluyen como parte de su recorrido.
• A veces se utilizan guías adicionales o guías locales en nuestros recorridos. Las propinas para estas personas no se han incluido y quedan a su propia discreción. Para una guía paso a paso, la tarifa sugerida es $1 - $3 por persona. Para un guía local que esté con su grupo durante todo el día, la tarifa sugerida sería $3 – $6 por día, por persona.
• Las propinas del personal de limpieza del hotel no están incluidas y quedan a su discreción. Una tarifa sugerida sería $1 – $5 dependiendo de la cantidad de personas que ocupen la habitación y debe dejarse diariamente en lugar del último día, ya que el personal de limpieza puede rotar.
• Las propinas de su conductor y anfitrión del tour no están incluidas. Una tarifa sugerida sería $3 – $6 por día, por persona, tanto para el conductor como para el anfitrión del tour.

VIAJE AÉREO

• En cualquier recorrido que involucre viajes aéreos nacionales, todos los pasajeros con una licencia de conducir emitida por un estado que aún no cumple con la Ley REAL ID (y no se le ha otorgado una extensión) deberán mostrar una forma alternativa de identificación aceptable, para ejemplo, un pasaporte estadounidense válido.
• En cualquier viaje que involucre viajes aéreos internacionales, es responsabilidad de cada pasajero tener en su poder los documentos apropiados y prueba de ciudadanía; generalmente, un pasaporte estadounidense válido. Todos los viajes aéreos a destinos fuera de los Estados Unidos y sus territorios (incluidos Canadá y México) requerirán un pasaporte estadounidense válido. Esto generalmente debe ser válido durante al menos seis meses más allá de la finalización prevista de la fecha de viaje.
• De conformidad con Seguridad Nacional, la fecha de nacimiento y el nombre legal completo del pasajero, como se muestra en el comprobante de ciudadanía que se utiliza, deben proporcionarse a Trailways Travel dentro de los 7 días posteriores a la reserva para la compra de boletos aéreos. Es responsabilidad exclusiva del pasajero proporcionar la lista precisa de su nombre como se muestra en el formulario de prueba de ciudadanía que utilizará. Cualquier cambio de nombre realizado en una fecha posterior hará que el pasajero sea responsable de cualquier tarifa adicional de la aerolínea en la que se incurra.
• Las tarifas de equipaje de la aerolínea, incluidos los cargos por exceso de equipaje u otros cargos impuestos, son responsabilidad del huésped y se pagan directamente a la aerolínea.
• Todos los viajeros estarán sujetos a los controles y procedimientos de la TSA según lo establecido por cada aeropuerto y Seguridad Nacional al momento del viaje.
• Burlington Trailways no puede emitir copias de boletos de avión para clientes con programas de viajero frecuente.
• Como las tarifas aéreas, las tarifas y los impuestos cambian con frecuencia, las tarifas aéreas se garantizan solo después de que se hayan pagado y emitido los boletos.

VIAJES INTERNACIONALES

• En cualquier viaje que salga de los Estados Unidos, es responsabilidad de cada pasajero tener en su poder los documentos apropiados y prueba de ciudadanía; generalmente, un pasaporte estadounidense válido. Esto incluye cruces terrestres hacia Canadá y México. Todos los viajes aéreos a destinos fuera de los Estados Unidos y sus territorios requerirán un pasaporte estadounidense válido. Esto generalmente debe ser válido durante al menos seis meses más allá de la fecha prevista de finalización del viaje.
• Para facilitar el cambio de moneda en países extranjeros, si usa una tarjeta de crédito, recibirá la tasa de cambio actual sin la molestia de tener que cambiar la cantidad que necesita en fondos extranjeros. (Se puede cobrar una tarifa de cambio; llame primero a la compañía de su tarjeta de crédito). Si desea recibir la moneda extranjera, nuevamente, es recomendable usar su tarjeta de débito en un cajero automático donde recibirá la tasa de cambio actual con tarifas excesivas adicionales. adjunto. (Comuníquese con su institución financiera para verificar el uso en el país que puede visitar).
• Los viajeros están obligados, por ley, a declarar todas las plantas, animales y alimentos que traigan hacia o desde países extranjeros. Esto incluye elementos relacionados con plantas, animales y alimentos, o sus derivados. La falta de declaración de artículos puede resultar en multas.

 RESPONSABILIDAD DEL PASAJERO

• Burlington Trailways no se hace responsable y no puede retrasar un recorrido si a algún pasajero se le niega la entrada a cualquier lugar, cruce fronterizo o embarque en un crucero o avión.
• Burlington Trailways no se hace responsable de los pasajeros que se quedan atrás debido a la falta de cumplimiento de los horarios.
• El pasajero es responsable de todos los gastos incurridos para reincorporarse al tour o para regresar a casa.

 CERTIFICADOS DE REGALO

• Los certificados de regalo están disponibles, por favor llame para preguntar.

DIVULGACIÓN DE CONDICIONES Y RESPONSABILIDAD

• Burlington Trailways actúa únicamente como agente de ventas de servicios de transporte (ya sea en autocar, tren, barco, aire u otros medios) y servicios que no son de transporte (incluidos, entre otros, hoteles, restaurantes, visitas turísticas y diversiones) que vende u organiza. ; Burlington Trailways no asume responsabilidad por ningún daño, pérdida, retraso, lesión o accidente debido a cualquier acto o incumplimiento por parte de cualquier empresa o persona que se dedique a proporcionar dicho transporte, alojamiento, visitas turísticas u otros servicios que formen parte de estos Excursiones. Además, Burlington Trailways no será responsable de (i) las acciones del gobierno, el clima, las fallas mecánicas, los actos de Dios, los enemigos públicos, la autoridad de la ley, la cuarentena, los disturbios, las huelgas, los riesgos o peligros inherentes a un estado de guerra, o otras circunstancias fuera de su control, (ii) la falta de obtención de la documentación requerida por parte del pasajero, incluidos pasaportes, visas y certificados de salud, (iii) overbooking por parte de un hotel y recargos impuestos por el hotel, (iv) la falta de seguimiento de las instrucciones por parte del pasajero, incluidas, entre otras, limitado a, horarios de entrada y salida y manejo de equipaje, y (v) inconvenientes generados por huelga u otro paro laboral que involucre a las firmas independientes antes mencionadas. No anticipamos cambios en los recorridos publicados, pero nos reservamos el derecho de retirar, modificar el horario, cambiar la ruta y las tarifas en el momento de la impresión, y están sujetos a cambios antes de la salida.

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1 de noviembre de 2022