Burlington Stage Lines, LTD Política de privacidad

Esta política fue modificada por última vez el 30 de agosto de 2019.

1. COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD DE BURLINGTON TRAILWAYS

Este sitio web está diseñado y mantenido por Burlington Stage Lines, LTD., dba Burlington Trailways ("Burlington Trailways" o "nosotros" o "nosotros"). Burlington Trailways se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y los usuarios de su sitio web ("usted"). La política de privacidad en línea de Burlington Trailways (la "Política") brinda información sobre cómo Burlington Trailways y/o sus afiliados recopilan información a través de los servicios disponibles en nuestro sitio web, www.BurlingtonTrailways.com (el “Sitio), cómo usamos esa información y cómo puede optar por no recibir ciertos usos de la información que podemos recopilar. Al utilizar nuestros servicios y acceder a nuestro Sitio, usted acepta la recopilación de información y las prácticas de uso descritas en esta Política, modificadas ocasionalmente por nosotros. Si esta Política no es aceptable para usted, no use este Sitio. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos una nueva Política en nuestro Sitio. Por lo tanto, lo alentamos a que verifique la fecha de nuestra Política cada vez que visite este Sitio para ver si hay actualizaciones o cambios. Todos los derechos y obligaciones establecidos en esta Póliza están sujetos a las limitaciones, requisitos y condiciones de cualquier ley aplicable.

2. INFORMACIÓN

Recopilamos varios tipos de información en nuestro Sitio. Recopilamos "Información personal", que es información que se puede utilizar para identificarlo individualmente, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También recopilamos "Información no personal", que es información sobre usted que no lo identifica individualmente. Los ejemplos de información no personal incluyen el rango de edad y el género.

Cuando se registra en nuestro Sitio, podemos recopilar varios tipos de Información personal, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio y número(s) de teléfono. También recopilamos y almacenamos información de acceso relacionada con su cuenta, incluida la identificación de usuario y la contraseña de usuario. Cuando realiza compras en nuestro Sitio, podemos recopilar información de compras, como pedidos de productos, direcciones de envío e información de tarjetas de crédito.

También recopilamos "Información agregada", que es información sobre el uso de nuestro Sitio, como las páginas visitadas en nuestro Sitio. Por ejemplo, podemos recopilar varias formas de información de "flujo de clics", como puntos de entrada y salida de nuestro Sitio (es decir, URL o dominios de referencia), estadísticas de tráfico del Sitio, páginas vistas, impresiones y sistema operativo y tipo de navegador. Además, cuando los usuarios solicitan páginas en nuestro Sitio, nuestros servidores registran automáticamente sus direcciones IP. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora cada vez que utiliza Internet. Esta información agregada generalmente no lo identificará personalmente ni se correlacionará con usted individualmente para fines externos. Podemos recopilar, compilar, almacenar, publicar, promocionar, informar, vender o divulgar o utilizar cualquier información agregada, siempre que dicha información no lo identifique personalmente. Cuando compartimos dicha información con otras empresas, no se puede rastrear a ningún usuario en particular y no se utilizará para contactarlo. Si correlacionamos cualquier información agregada con usted, dicha información se tratará como cualquier otra información personal en virtud de esta Política.

Burlington Trailways protege la información personal mediante salvaguardas de seguridad adecuadas a la confidencialidad de la información, pero no puede garantizar que su información personal esté completamente segura de personas que puedan intentar evadir deliberadamente las medidas de seguridad, incluso mediante la interceptación de transmisiones a través de Internet. Usted proporciona su información a Burlington Trailways bajo su propio riesgo. Para proteger la seguridad y confidencialidad de su información personal, debe salvaguardar todos los medios de acceso, como ID de usuario y contraseñas.

3. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Burlington Trailways puede recopilar y utilizar su información personal según sea necesario para cumplir con el propósito que se indica en la Sección 4 a continuación. El tipo de información que recopilamos dependerá de la información o el servicio solicitado. Diferentes informaciones y servicios requieren diferentes tipos de información. Su información puede recopilarse de forma activa o pasiva.

• Recopilación de información activa
  Puede optar por proporcionar activamente a Burlington Trailways ciertos tipos de información de identificación personal, como su nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos personales, cuya naturaleza exacta variará de un caso a otro. Si elige comprar boletos en el Sitio, es posible que deba proporcionarnos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono y número de tarjeta de crédito. Puede proporcionar esta información enviándola al Sitio oa un representante de Burlington Trailways por teléfono. Toda la información que proporciona activamente a Burlington Trailways se proporciona de forma voluntaria.

• Recopilación de información pasiva
  El Sitio puede recopilar pasivamente información sobre usted mientras lo visita. Como cualquier sitio web, el Sitio puede recopilar una variedad de información, incluida su dirección de Protocolo de Internet (IP) (un identificador único asignado automáticamente a su computadora cuando inicia sesión en Internet), el tipo de navegador web y sistema operativo que usa, la fecha y la hora en que visita el Sitio, las páginas específicas que visita en el Sitio y la dirección del sitio web que visitó antes de ingresar al Sitio.

Burlington Trailways normalmente utiliza dicha información recopilada pasivamente para una variedad de propósitos, como administrar el Sitio, personalizar el Sitio según sus preferencias y compilar estadísticas agregadas con fines de investigación y marketing.

4. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Burlington Trailways puede usar su información personal para una variedad de propósitos, incluidos, entre otros, los siguientes:

• Para facturarle los boletos que nos compra;
• Para responder a sus consultas;
• Para desarrollar estrategias de marketing y mejorar nuestra línea de productos;
• Para realizar el control de calidad de nuestro servicio al cliente;
• Para detectar y protegernos contra errores, negligencia, incumplimiento de contrato, fraude y otras actividades ilegales y para cumplir con todas las leyes aplicables a nuestras operaciones; y
• Para cualquier otra finalidad para la que tengamos su consentimiento

Excepto como se describe en la Sección 5 a continuación; o como usted puede dar su consentimiento de vez en cuando, Burlington Trailways no usará, y no divulgará ni proporcionará a sabiendas su información personal a ninguna otra persona. A sabiendas, vendemos, intercambiamos o alquilamos su información personal a otros con fines de marketing.

La información recopilada a través de nuestro Sitio se considera un activo y un secreto comercial de Burlington Trailways. Como propietario de dicha información, podemos divulgar o vender dicha información como un activo de la empresa junto con la venta a un tercero de nuestra empresa o una parte de nuestros activos.

5. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL SIN CONSENTIMIENTO

Podemos divulgar información personal sin consentimiento:

• Para cumplir con la ley, responder a reclamos o cumplir con procesos legales presentados en Burlington Trailways (por ejemplo, una citación legal, orden u orden judicial);
• Para hacer cumplir o aplicar nuestras políticas o acuerdos (lo que incluye iniciar, prestar, facturar y cobrar los montos que se nos deben);
• Para proteger y defender nuestros derechos o propiedad o los de nuestros usuarios, el Sitio, nuestros empleados, usuarios o el público de instancias que incluyen el uso fraudulento, abusivo o ilegal de nuestro Sitio; o
• Para nuestros propios fines internos, como estimar el tamaño de nuestra audiencia, medir los patrones de tráfico agregados y comprender la demografía, el interés del cliente, las compras y otras tendencias entre nuestros usuarios y clientes. También podemos utilizar su información personal para la comercialización y/o promoción de nuestros productos o servicios y los de su subsidiaria. Podemos externalizar todas estas tareas a terceros de forma confidencial.
• Si creemos razonablemente que una emergencia que implica un peligro inmediato de muerte o lesiones físicas graves para cualquier persona requiere la divulgación de comunicaciones o justifica la divulgación de registros sin demora.

6. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Burlington Trailways conservará su información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, a menos que y en la medida en que la ley permita o exija una retención más prolongada. Su información se destruye cuando ya no se necesita o se convierte en un formulario agregado y anónimo. El tiempo que conservamos su información varía según el motivo por el que se recopiló y la naturaleza de la Información personal. Por razones legales, podemos conservar la información personal más allá del final de su relación con nosotros.

7. VERIFICACIÓN Y CORRECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Burlington Trailways toma medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Sin embargo, en ciertas circunstancias, debemos confiar en que usted nos informe si su información personal cambia. Si nos notifica que su información personal es inexacta o está incompleta, tomaremos medidas para corregirla, eliminarla o agregarla, según corresponda.

8. CONSENTIMIENTO

Hay muchas maneras en que puede dar su consentimiento para que usemos la información personal que nos proporciona. Su consentimiento puede darse por escrito, verbalmente o a través de medios electrónicos. Alternativamente, donde lo permita la ley, su consentimiento puede estar implícito a través de una acción que haya realizado o cuando continúe utilizando un producto o servicio después de que le hayamos notificado un cambio. Al usar el Sitio, usted acepta la recopilación pasiva de información como se describe anteriormente.

9. RETIRO DEL CONSENTIMIENTO

Sujeto a los requisitos legales y contractuales, puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento (lo que incluye elegir no recibir más comunicaciones u otros servicios de nuestra parte) al: (1) cambiar sus preferencias en el Sitio, si corresponde; (2) usar la función de cancelación de suscripción, en el caso de distribuciones de correo electrónico, si corresponde; o (3) comunicándose con Burlington Trailways, utilizando la información provista en la Sección 15 a continuación.

Retirar su consentimiento generalmente no afectará su relación con Burlington Trailways o su elegibilidad para recibir ofertas de Burlington Trailways. Sin embargo, si no da su consentimiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle un servicio en particular o proporcionarle la información solicitada. En particular, no podrá comprar boletos desde el Sitio si no nos proporciona la información de facturación adecuada.

10. USO DE COOKIES

Las tecnologías de "recopilación pasiva de información" que utilizamos pueden incluir "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información sobre sus interacciones con un sitio web en particular, ya sea temporalmente (conocidas como cookies "temporales" o de "sesión" y eliminadas una vez que cierra la ventana del navegador) o de forma más permanente en el disco duro de su computadora. (conocida como cookie "permanente" o "persistente"). Las cookies pueden facilitar el uso de un sitio web al permitir que los servidores accedan a cierta información rápidamente:

Las cookies de "sesión" se pueden usar para ayudar al navegador de un usuario a navegar por un sitio web con mayor fluidez y pueden aparecer si el usuario proviene de un sitio web con el que el sitio web posterior tiene alguna relación (por ejemplo, el sitio web de una empresa afiliada) y puede ser útil. información.

Las cookies "persistentes" se pueden usar para personalizar un sitio web para un usuario, como almacenar contraseñas, preferencias e información de registro y cuenta para que los usuarios no tengan que volver a ingresarlas cada vez que visitan un sitio web.

Si le preocupan las cookies, puede modificar la configuración de su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie. Si no sabe cómo modificar la configuración de su navegador, consulte la documentación de su navegador o el sitio web del proveedor. Puede visitar el Sitio con las cookies desactivadas. Sin embargo, es posible que no pueda acceder a algunas de sus partes, lo que puede requerir cookies para la personalización.

11. ENLACES A OTROS SITIOS

Tenga en cuenta que podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros como un servicio para nuestros usuarios, y que no somos responsables del contenido o las prácticas de recopilación de información de esas páginas. Tenga en cuenta que las políticas de privacidad de estos sitios web pueden diferir de las de Burlington Trailways. Le recomendamos que revise y comprenda sus prácticas de privacidad antes de proporcionarles información.

12. ENCUESTAS

De vez en cuando, podemos publicar encuestas en nuestro Sitio. Las encuestas pueden solicitar información demográfica (como rango de edad, sexo, áreas de interés y familiaridad con Burlington Trailways o nuestros productos y servicios) y comentarios de los clientes. Participar en estas solicitudes es completamente voluntario y con cada solicitud tendrá la opción de divulgar o no la información. Dicha información de la encuesta se utilizará para mejorar la experiencia general en el Sitio.

13. CORRESPONDENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE

Podemos recopilar información que lo identifica personalmente cuando envía comentarios, preguntas o sugerencias a nuestro departamento de Servicio al Cliente.

14. NIÑOS

Nuestro sitio es un sitio de audiencia general que no está diseñado ni tiene la intención de recopilar información personal de niños menores de 18 años. Para respetar la privacidad de los niños y cumplir con la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños, los niños menores de 18 años no deben proporcionar cualquier información personal en este sitio. Pedimos que los padres supervisen a sus hijos mientras están en línea.

15. COMUNICACIÓN CON BURLINGTON TRAILWAYS

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre esta Política o nuestro manejo de su Información personal, o si desea retirar su consentimiento para que usemos su Información personal (sujeto a un aviso razonable, cualquier requisito legal y limitaciones similares) o para actualizar cualquier información que tengamos archivada, puede comunicarse con Burlington Trailways en:

Correo electrónico: servicioalcliente@burlingtontrailways.com

Teléfono: 800-992-4618 o 319-753-2864

Correo:      906 Broadway
West Burlington, IA 52655

Burlington Trailways hará todos los esfuerzos razonables para responder con prontitud a todas las preguntas, consultas y quejas recibidas, y hará todo lo posible para responderle en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la recepción de su solicitud.